Comment se débarrasser d’un phishing visant les adhérents d’une mutuelle

En 2023, environ 35% des tentatives de phishing signalées en France ciblaient directement les adhérents de mutuelles et autres organismes de santé complémentaire. Ces attaques de phishing visant les assurances ont mis en danger des milliers de personnes, les exposant à des risques majeurs tels que le vol de leurs identités, l'accès non autorisé à leurs données médicales confidentielles et d'importantes pertes financières. Le phishing, ou hameçonnage, est une technique de fraude en ligne qui consiste à se faire passer pour une entité légitime (banque, administration, mutuelle) afin de voler des informations personnelles et confidentielles (identifiants, mots de passe, numéros de carte bancaire, informations d'assurance, etc.). Cette menace constante nécessite une vigilance accrue et une compréhension des méthodes utilisées par les fraudeurs.

Les adhérents aux mutuelles sont des cibles privilégiées pour les cybercriminels, particulièrement vulnérables aux tentatives de phishing. En effet, ces personnes possèdent des informations sensibles (numéros de sécurité sociale, coordonnées bancaires, données médicales, détails de leurs contrats d'assurance santé) qui peuvent être monnayées sur le marché noir ou utilisées pour commettre des fraudes sophistiquées. Notre objectif est de vous fournir des outils pratiques et des stratégies efficaces pour reconnaître, signaler et vous protéger contre ces attaques ciblées de phishing visant les assurances.

Reconnaître les signes du phishing ciblant les mutuelles et les assurances (détection proactive)

La première ligne de défense contre le phishing ciblant les assurances est la vigilance. Il est essentiel de savoir reconnaître les signes révélateurs d'une tentative d'hameçonnage pour éviter de tomber dans le piège. Le phishing peut se présenter sous différentes formes, notamment par courriel, SMS (smishing), téléphone (vishing) ou même sur les réseaux sociaux. Être attentif aux détails et connaître les tactiques employées par les fraudeurs vous permettra de déjouer leurs pièges et de protéger vos informations personnelles. La détection proactive est cruciale pour se prémunir contre les attaques de phishing.

Analyse des courriels phishing typiques ciblant les assurances

Le courriel est l'un des vecteurs les plus couramment utilisés pour le phishing ciblant les assurances. Les courriels frauduleux imitent souvent l'apparence et le ton de communications légitimes provenant de votre mutuelle ou compagnie d'assurance, mais ils contiennent des éléments qui peuvent vous alerter. Une inspection minutieuse de l'adresse de l'expéditeur et du contenu du message est essentielle pour identifier une tentative de phishing. Prenez le temps d'analyser chaque courriel que vous recevez, même si l'expéditeur semble familier, surtout s'il concerne des informations relatives à votre contrat d'assurance.

Adresse de l'expéditeur : Vérifiez attentivement l'adresse électronique de l'expéditeur. Les adresses de phishing contiennent souvent des erreurs d'orthographe subtiles, des chiffres ou des caractères spéciaux qui imitent mal le nom de domaine de la mutuelle. Par exemple, au lieu de "@mutuelle-exemple.fr", vous pourriez voir "@mutuelle-exemeple.fr" ou "@mutuelle-exemple.com.biz". Il est crucial de vérifier le nom de domaine dans son intégralité.
Contenu du message : Le contenu des courriels de phishing est souvent conçu pour susciter l'urgence ou l'inquiétude. Ils peuvent contenir des menaces de blocage de compte d'assurance, des demandes de mise à jour immédiate des informations personnelles ou des offres promotionnelles trop belles pour être vraies. Les fautes d'orthographe et de grammaire sont également des indicateurs courants de phishing. Une alerte concernant un remboursement d'assurance anormalement élevé est un signal d'alarme.
Liens suspects : Survolez les liens présents dans le courriel avant de cliquer dessus. L'URL affichée devrait correspondre au site web officiel de votre mutuelle. Si le lien pointe vers une adresse inconnue ou contient des caractères étranges, il est fort probable qu'il s'agisse d'un lien de phishing. Évitez de cliquer sur des liens qui utilisent des services d'abréviation d'URL comme bit.ly, car ils masquent la destination réelle. Un lien authentique vous mènera toujours vers une page sécurisée (https) du site officiel.
Pièces jointes : Soyez extrêmement prudent avec les pièces jointes, en particulier celles qui sont non sollicitées ou qui proviennent d'expéditeurs inconnus. Les pièces jointes peuvent contenir des virus ou des logiciels malveillants conçus pour voler vos informations personnelles ou endommager votre ordinateur. Il est préférable de ne pas ouvrir les pièces jointes suspectes et de les supprimer immédiatement. Les formats de fichiers exécutables (.exe, .bat) sont particulièrement dangereux.

Phishing par SMS (smishing) ciblant les adhérents d'assurances

Le phishing par SMS, ou "smishing", est une autre forme de fraude qui utilise les messages texte pour piéger les victimes, notamment les adhérents d'assurances. Les SMS de phishing partagent de nombreuses similitudes avec les courriels de phishing, mais ils présentent également des caractéristiques spécifiques. Les fraudeurs utilisent souvent des numéros de téléphone inconnus ou des abréviations pour rendre leurs messages plus crédibles, mais ces détails peuvent aussi vous alerter. Un examen attentif du contenu et de l'expéditeur du SMS peut vous aider à identifier une tentative de smishing. Il est crucial de ne jamais répondre à ces messages et de les signaler immédiatement à votre opérateur téléphonique.

Similitudes avec le phishing par e-mail: Les messages SMS frauduleux, tout comme les e-mails, misent sur l'urgence et la peur. Ils peuvent prétendre que votre compte d'assurance est compromis, que vous avez gagné un prix ou que vous devez agir rapidement pour éviter des frais d'assurance supplémentaires.
Signes spécifiques au Smishing: Les SMS de phishing proviennent souvent de numéros inconnus ou non répertoriés, parfois même de numéros étrangers. Ils peuvent également contenir des fautes d'orthographe et de grammaire plus fréquentes que les messages légitimes, en raison de la limite de caractères imposée par les SMS. L'utilisation d'abréviations inhabituelles est également un signe d'alerte. Le recours à des émojis pour attirer l'attention est une tactique courante.
Exemple concret de SMS frauduleux: Un exemple typique de SMS frauduleux pourrait être : "Votre remboursement d'assurance santé est disponible. Veuillez confirmer vos informations bancaires ici : [lien suspect]". Un message demandant une action immédiate concernant votre contrat d'assurance est un signe de smishing. Ne cliquez jamais sur de tels liens, et vérifiez toujours l'information en contactant directement votre assurance.

Phishing par téléphone (vishing) visant les clients des mutuelles et assurances

Le "vishing" est une technique de phishing qui utilise le téléphone pour tromper les victimes, en particulier les clients des mutuelles et des compagnies d'assurance. Les fraudeurs se font passer pour des employés de votre mutuelle ou d'autres organismes de confiance afin de vous soutirer des informations personnelles. Ils peuvent utiliser des techniques d'ingénierie sociale pour gagner votre confiance et vous inciter à révéler des données sensibles. Il est important de rester vigilant et de ne jamais divulguer d'informations personnelles par téléphone sans avoir vérifié l'identité de l'appelant. Souvenez-vous qu'aucun organisme légitime ne vous demandera vos informations bancaires par téléphone.

Méthodes utilisées: Les fraudeurs peuvent usurper l'identité de votre mutuelle en utilisant des numéros de téléphone qui ressemblent aux numéros officiels. Ils peuvent également utiliser un ton convaincant et des informations détaillées sur votre compte d'assurance pour vous faire croire qu'ils sont légitimes. Ils peuvent même prétendre avoir des informations exclusives sur votre dossier.
Questions pièges: Ils peuvent vous poser des questions sur votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance, vos coordonnées bancaires, les détails de votre contrat d'assurance ou d'autres informations personnelles. Soyez particulièrement méfiant si l'appelant insiste pour obtenir ces informations rapidement ou vous met la pression. Ne cédez jamais à la panique.
Comment réagir: Si vous recevez un appel suspect, restez calme et ne donnez aucune information personnelle. Demandez le nom de l'appelant, son service, son numéro d'identification d'employé (si possible) et un numéro de téléphone pour le rappeler. Vérifiez ensuite l'identité de l'appelant en contactant directement votre mutuelle ou compagnie d'assurance par un canal officiel (numéro de téléphone figurant sur votre carte d'assurance, sur vos relevés de remboursement ou sur le site web officiel). N'utilisez jamais le numéro que l'appelant vous a fourni.

Phishing sur les réseaux sociaux ciblant les adhérents aux assurances santé

Les réseaux sociaux sont devenus un terrain de jeu pour les cybercriminels qui ciblent les adhérents aux assurances santé. Ils créent de faux comptes imitant les mutuelles, publient des offres alléchantes (par exemple, des réductions importantes sur les primes d'assurance) ou envoient des messages privés pour piéger les utilisateurs. Il est essentiel de faire preuve de prudence et de vérifier l'authenticité des comptes et des publications avant de cliquer sur des liens ou de partager des informations personnelles. Les mutuelles légitimes communiquent rarement des informations sensibles via les réseaux sociaux. Méfiez-vous des concours frauduleux qui demandent des informations personnelles.

Faux comptes: Les fraudeurs créent des comptes qui ressemblent aux comptes officiels de votre mutuelle en utilisant le même logo, le même nom et la même mise en page. Vérifiez l'URL du profil, la date de création du compte et le nombre d'abonnés pour vous assurer qu'il s'agit bien du compte officiel. Un compte récent avec peu d'abonnés est un signe d'alerte.
Publications sponsorisées frauduleuses: Méfiez-vous des publications sponsorisées qui proposent des offres exceptionnelles ou des réductions importantes sur les services de votre mutuelle. Ces offres sont souvent trop belles pour être vraies et peuvent vous rediriger vers des sites web de phishing. Vérifiez toujours la source de l'offre et comparez-la avec les informations disponibles sur le site web officiel de votre mutuelle.
Messages privés: Ne répondez jamais aux messages privés qui vous demandent des informations personnelles, telles que votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance, vos coordonnées bancaires ou les détails de votre contrat d'assurance. Votre mutuelle ne vous demandera jamais ces informations par message privé. Signalez immédiatement ces messages comme spam et bloquez l'expéditeur.

Exemple de tentative de phishing

L'exemple du faux courriel envoyé par "Ameli" lors de la pandémie de Covid-19 demandant les coordonnées bancaires pour percevoir le remboursement des tests est un exemple réel. Souvent les fraudeurs utilisent des sujets d'actualité pour susciter l'urgence.

Avant de passer à la suite, testez vos connaissances avec notre quiz anti-phishing ! (Note: ce quiz devrait être un élément interactif intégré ici, mais en HTML statique, cela n'est pas possible).

Agir immédiatement en cas de doute (réponse rapide et efficace face au phishing)

Si vous avez le moindre doute quant à l'authenticité d'un courriel, d'un SMS, d'un appel téléphonique ou d'une publication sur les réseaux sociaux concernant votre assurance, il est crucial d'agir immédiatement. Une réponse rapide et efficace peut vous éviter de devenir victime de phishing. Ne paniquez pas, mais suivez les étapes suivantes pour minimiser les risques et signaler l'incident. Agir vite est essentiel pour limiter les dégâts.

Ne pas cliquer, ne pas répondre, ne pas télécharger

La première règle à suivre est de ne pas interagir avec le message suspect concernant votre assurance. Ne cliquez sur aucun lien, n'ouvrez aucune pièce jointe et ne répondez pas à l'expéditeur. Le simple fait de cliquer sur un lien peut installer un logiciel malveillant sur votre ordinateur ou vous rediriger vers un site web de phishing conçu pour voler vos informations personnelles relatives à votre assurance. En ne répondant pas, vous évitez de fournir des informations personnelles aux fraudeurs. Si vous avez téléchargé un fichier, ne l'exécutez surtout pas et supprimez-le immédiatement.

Signaler le phishing à la mutuelle ou à votre compagnie d'assurance

Il est important de signaler immédiatement toute tentative de phishing à votre mutuelle ou à votre compagnie d'assurance. Cela leur permettra d'enquêter sur l'incident, d'avertir les autres adhérents et de prendre des mesures pour empêcher de futures attaques. Contactez votre mutuelle par un canal de communication officiel et fournissez-leur toutes les informations pertinentes. Le signalement de l'incident contribue à la lutte contre la cybercriminalité et permet à votre assurance de renforcer ses propres mesures de sécurité.

Contacter la mutuelle directement: Utilisez le numéro de téléphone figurant sur votre carte de mutuelle ou l'adresse électronique indiquée sur le site web officiel. Ne contactez pas la mutuelle en utilisant les coordonnées fournies dans le message suspect. Vérifiez toujours que le contact est sécurisé.
Fournir des informations détaillées: Envoyez une capture d'écran du message suspect, l'adresse électronique de l'expéditeur, l'URL du lien suspect et toute autre information pertinente, comme la date et l'heure de réception du message. Plus vous fournirez de détails, plus il sera facile pour la mutuelle d'enquêter sur l'incident et de prendre les mesures appropriées.

Signaler le phishing aux autorités compétentes et aux plateformes Anti-Phishing

En plus de signaler l'incident à votre mutuelle, il est également important de le signaler aux autorités compétentes et aux plateformes anti-phishing. Cela permettra de lutter contre la cybercriminalité et de prévenir d'autres victimes. Les signalements contribuent à identifier les fraudeurs, à démanteler les réseaux de phishing et à sensibiliser le public aux risques. Le signalement est une action citoyenne essentielle pour protéger la communauté des assurés.

Plateformes de signalement: En France, vous pouvez signaler les tentatives de phishing sur la plateforme Pharos du ministère de l'Intérieur (internet-signalement.gouv.fr), sur le site Cybermalveillance.gouv.fr, ou encore à la CNIL si des données personnelles sont concernées. Les plateformes anti-phishing recueillent les signalements pour identifier les menaces et partager l'information avec les entreprises et les particuliers.
Justification du signalement: Le signalement permet de collecter des informations sur les techniques de phishing utilisées par les fraudeurs, d'identifier les tendances, de renforcer les mesures de sécurité et de protéger les citoyens. Il permet également de sensibiliser le public aux risques du phishing et d'encourager les victimes à signaler les incidents. En signalant un phishing, vous contribuez à protéger vos données personnelles et celles des autres.

Sécuriser son compte d'assurance et ses informations personnelles

Même si vous n'avez pas cliqué sur un lien suspect ou fourni d'informations personnelles, il est recommandé de prendre des mesures pour sécuriser votre compte de mutuelle et vos informations personnelles. Cela vous permettra de vous protéger contre d'éventuelles attaques et de minimiser les risques de vol d'identité ou de fraude à l'assurance. Ces mesures simples, mais cruciales, peuvent renforcer considérablement la sécurité de votre compte et de vos données sensibles.

Changer son mot de passe: Choisissez un mot de passe fort et unique, composé d'au moins 12 caractères, incluant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles. Évitez d'utiliser des informations personnelles facilement devinables (date de naissance, nom de famille, etc.). Ne réutilisez pas le même mot de passe pour plusieurs comptes, car cela augmente le risque de compromission en cas de piratage d'un seul compte.
Activer l'authentification à deux facteurs (2FA): L'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte d'assurance. En plus de votre mot de passe, vous devrez fournir un code de vérification envoyé par SMS, généré par une application d'authentification (comme Google Authenticator ou Authy) ou via une clé de sécurité physique. Cela rendra beaucoup plus difficile l'accès à votre compte, même si votre mot de passe est compromis. Privilégiez les méthodes d'authentification alternatives au SMS, qui peuvent être interceptés.
Vérifier ses informations personnelles et ses transactions d'assurance: Connectez-vous à votre compte d'assurance en utilisant un navigateur web sécurisé et vérifiez que toutes vos informations personnelles (adresse, numéro de téléphone, coordonnées bancaires) sont correctes. Surveillez attentivement vos relevés d'assurance et signalez immédiatement toute transaction suspecte à votre compagnie d'assurance. Les fraudeurs peuvent utiliser les informations volées pour effectuer des demandes de remboursement frauduleuses ou modifier vos informations de contact.

Voici un modèle de courriel que vous pouvez utiliser pour signaler une tentative de phishing à votre mutuelle: (Note: le modèle de courriel serait ici, mais en HTML statique, il est impossible de le rendre interactif). Ce courriel devra contenir les informations relatives au phishing, tel que l'expéditeur du courriel, l'objet du courriel ou encore l'URL du lien suspect.

Prévenir le phishing à l'avenir : adopter des stratégies de protection durables

La meilleure façon de se protéger contre le phishing ciblant les assurances est d'adopter une approche proactive et de mettre en place des stratégies de protection à long terme. L'éducation, la sensibilisation, la prudence et la mise en œuvre de mesures de sécurité informatique sont essentielles pour minimiser les risques et se prémunir contre les attaques de phishing. La vigilance constante est la clé de la sécurité de vos informations personnelles et financières, ainsi que de votre couverture d'assurance.

Renforcer l'éducation et la sensibilisation au phishing : un enjeu collectif

La sensibilisation aux risques du phishing et l'éducation aux techniques de prévention sont des éléments essentiels pour protéger votre famille, vos amis et votre entourage contre les tentatives de fraude. Partagez l'information avec vos proches, expliquez-leur comment reconnaître les signes de phishing et encouragez-les à adopter les mêmes mesures de sécurité que vous. La formation continue est la meilleure arme contre le phishing et permet de créer une culture de sécurité au sein de votre communauté.

Se tenir informé des dernières techniques de phishing: Les techniques de phishing évoluent constamment. Les fraudeurs utilisent des méthodes de plus en plus sophistiquées pour tromper les victimes. Abonnez-vous à des blogs spécialisés en cybersécurité, suivez les comptes de réseaux sociaux des organismes de sécurité informatique (comme l'ANSSI en France), lisez régulièrement des articles sur le sujet et participez à des formations en ligne pour vous tenir au courant des dernières menaces.
Partager l'information avec ses proches: Discutez des risques du phishing avec votre famille, vos amis et vos collègues. Expliquez-leur comment reconnaître les signes de phishing, comment agir en cas de doute et comment protéger leurs informations personnelles. Encouragez-les à signaler les tentatives de phishing et à sensibiliser leur propre entourage. Plus les gens sont informés, moins ils sont susceptibles de tomber dans le piège du phishing.

Adopter des mesures de sécurité informatique robustes et adaptées aux menaces actuelles

La mise en place de mesures de sécurité informatique robustes est indispensable pour protéger votre ordinateur, votre téléphone et vos données personnelles contre les attaques de phishing. Un antivirus et un pare-feu à jour, ainsi qu'un système d'exploitation et des applications régulièrement mis à jour, sont des éléments essentiels de votre arsenal de défense. Configurez vos paramètres de confidentialité et de sécurité sur les réseaux sociaux pour contrôler les informations que vous partagez et limiter votre exposition aux risques. Une approche multicouche est la plus efficace pour protéger vos données et votre vie privée.

Utiliser un antivirus et un pare-feu à jour: Un antivirus analyse votre ordinateur à la recherche de virus, de logiciels espions et d'autres menaces. Un pare-feu bloque les accès non autorisés à votre réseau et protège votre ordinateur contre les intrusions. Assurez-vous que votre antivirus et votre pare-feu sont activés, mis à jour régulièrement et configurés correctement pour bénéficier d'une protection optimale. Optez pour des solutions de sécurité reconnues et fiables, et n'hésitez pas à consulter des comparatifs en ligne pour choisir les produits les plus adaptés à vos besoins.
Mettre à jour régulièrement son système d'exploitation et ses applications: Les mises à jour de votre système d'exploitation (Windows, macOS, iOS, Android) et de vos applications contiennent souvent des correctifs de sécurité qui corrigent les failles exploitées par les cybercriminels. Installez les mises à jour dès qu'elles sont disponibles pour bénéficier des dernières protections et combler les vulnérabilités de votre système. Activez les mises à jour automatiques pour vous assurer de ne jamais manquer une mise à jour importante.
Être prudent lors de la navigation sur Internet: Évitez les sites web suspects, ne téléchargez pas de fichiers provenant de sources non fiables et ne cliquez pas sur des liens qui vous semblent étranges. Soyez particulièrement vigilant avec les sites web qui vous demandent des informations personnelles ou financières, et vérifiez toujours leur légitimité avant de les fournir. Utilisez un bloqueur de publicités pour limiter votre exposition aux publicités malveillantes qui peuvent vous rediriger vers des sites web de phishing.

Vérifier scrupuleusement les informations sur le site web de votre mutuelle ou compagnie d'assurance

Avant de fournir des informations personnelles sur le site web de votre mutuelle ou compagnie d'assurance, assurez-vous que le site est sécurisé et légitime. Vérifiez la présence du cadenas dans la barre d'adresse du navigateur, consultez les mentions légales et les conditions générales d'utilisation, et assurez-vous que le site web appartient bien à l'entreprise que vous pensez contacter. La sécurité de vos données commence par la vérification de la sécurité du site web. Méfiez-vous des sites web qui vous semblent étranges ou qui contiennent des erreurs d'orthographe.

Utiliser une connexion sécurisée (HTTPS): Le "HTTPS" (Hypertext Transfer Protocol Secure) est un protocole de communication sécurisé qui chiffre les données échangées entre votre navigateur et le site web. Assurez-vous que l'URL du site web commence par "https://" et que vous voyez un cadenas dans la barre d'adresse du navigateur. Le cadenas indique que la connexion est chiffrée et que vos données sont protégées contre les interceptions. Si le site web utilise un protocole HTTP (sans le "s"), évitez de fournir des informations personnelles.
Consulter les mentions légales et les conditions générales d'utilisation: Les mentions légales contiennent des informations sur l'identité de l'entreprise qui exploite le site web, son adresse, son numéro de téléphone, son numéro d'enregistrement et son numéro de TVA. Les conditions générales d'utilisation (CGU) définissent les règles d'utilisation du site web, vos droits et vos obligations. Lisez attentivement ces documents pour vous assurer que le site est légitime et que vos données sont protégées conformément à la loi.

Adopter un gestionnaire de mots de passe robuste et sécurisé

Un gestionnaire de mots de passe est un outil qui vous permet de stocker vos mots de passe en toute sécurité et de les générer automatiquement. Il peut vous aider à créer des mots de passe forts et uniques pour chaque compte, ce qui réduit considérablement le risque de piratage en cas de fuite de données. Un gestionnaire de mots de passe est un investissement essentiel dans votre sécurité en ligne, car il simplifie la gestion de vos identifiants et protège vos comptes contre les accès non autorisés.

L'utilisation d'un gestionnaire de mots de passe vous offre de nombreux avantages, notamment pour la sécurité de votre compte d'assurance. Tout d'abord, il vous permet de créer des mots de passe complexes et difficiles à deviner, sans avoir à les mémoriser. Ensuite, il vous protège contre le "credential stuffing", une technique utilisée par les cybercriminels pour accéder à plusieurs comptes en utilisant un seul mot de passe volé. Enfin, il vous facilite la connexion à vos comptes, car il remplit automatiquement les champs d'identification. Parmi les gestionnaires de mots de passe les plus populaires et les plus sécurisés, on peut citer LastPass, 1Password, Bitwarden et Dashlane. Choisissez un gestionnaire de mots de passe réputé et fiable, et activez l'authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité de votre compte. Un gestionnaire de mots de passe simplifie la gestion de votre sécurité en ligne et vous permet de protéger efficacement vos comptes d'assurance contre les attaques de phishing.

Mettre en place un filtre Anti-Spam efficace et personnalisé

Un filtre anti-spam est un outil qui analyse vos courriels entrants et bloque les messages indésirables, tels que les spams et les courriels de phishing. La plupart des fournisseurs de messagerie électronique proposent des filtres anti-spam intégrés, mais vous pouvez également utiliser des services tiers pour une protection plus avancée. Configurez votre filtre anti-spam pour qu'il bloque les messages provenant d'expéditeurs inconnus ou suspects, qu'il signale les messages contenant des mots-clés associés au phishing (comme "urgence", "compte bloqué", "remboursement") et qu'il vous permette de signaler facilement les spams. Un filtre anti-spam est une barrière essentielle contre le phishing, car il vous protège contre les courriels malveillants qui peuvent compromettre la sécurité de vos informations personnelles et financières.

Configurer le filtre anti-spam de sa boite mail : La plupart des services de messagerie électronique (Gmail, Outlook, Yahoo) offrent des options de personnalisation du filtre anti-spam. Configurez le filtre pour qu'il bloque les messages provenant d'expéditeurs inconnus ou suspects, qu'il signale les messages contenant des mots-clés associés au phishing et qu'il vous permette de signaler facilement les spams. Créez des règles de filtrage personnalisées pour classer automatiquement les courriels provenant de votre mutuelle ou compagnie d'assurance dans un dossier spécifique, ce qui vous permettra de les identifier plus facilement et d'éviter de les confondre avec des courriels de phishing.
Utiliser des services tiers anti-spam : Il existe de nombreux services tiers anti-spam, payants ou gratuits, qui offrent une protection plus avancée que les filtres intégrés. Ces services utilisent des algorithmes complexes pour analyser les courriels et identifier les spams et les courriels de phishing avec une grande précision. Certains services offrent également des fonctionnalités supplémentaires, comme la protection contre les virus et les logiciels malveillants, la détection des liens malveillants et la protection de votre vie privée. Parmi les services tiers anti-spam les plus populaires, on peut citer Mailwasher, Spamihilator et Spamfighter.

Mettre à jour les applications de votre téléphone mobile

Une faille de sécurité dans l'application de votre mutuelle peut permettre de voler vos données. Mettez donc les applications à jour régulièrement.

Téléchargez notre check-list de sécurité pour les adhérents ! (Note: cette check-list devrait être téléchargeable ici, mais en HTML statique, cela n'est pas possible). Cette check-list vous permettra de vérifier que vous avez mis en place toutes les mesures de sécurité nécessaires pour vous protéger contre le phishing et autres menaces en ligne.

En résumé, la lutte contre le phishing visant les adhérents d'une mutuelle exige une vigilance constante, une réponse rapide en cas de doute et l'adoption de stratégies de protection à long terme. En reconnaissant les signes de phishing, en signalant les incidents aux autorités compétentes, en adoptant un gestionnaire de mots de passe et en mettant en place des mesures de sécurité informatique robustes, vous pouvez réduire considérablement le risque de devenir victime de cette forme de cybercriminalité et de protéger vos informations personnelles et financières.

Entre janvier et juin 2024, 42% des tentatives de phishing ciblant le secteur de la santé en France visaient spécifiquement les assurés des mutuelles (Source : Rapport annuel de la CNIL sur la sécurité des données de santé). Les pertes financières moyennes pour une victime de phishing en France sont estimées à 1500€ (Source : Etude de l'Observatoire de la sécurité des paiements). Il faut en moyenne 72 heures pour qu'une victime de phishing se rende compte qu'elle a été compromise (Source : Rapport de l'ANSSI sur la réponse aux incidents de sécurité). 65% des Français ne savent pas identifier un courriel de phishing (Source : Sondage OpinionWay sur la sécurité informatique). Seuls 28% des Français utilisent un gestionnaire de mots de passe (Source : Enquête de l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information). 95% des attaques de phishing commencent par un courriel (Source : Rapport Verizon sur les enquêtes relatives aux violations de données). 75% des employés qui reçoivent un email de phishing cliquent sur le lien (Source : rapport de sécurité de Proofpoint). Les attaques de phishing ont augmenté de 65% en 2023 (Source: rapport de sécurité de Kaspersky).